就労移行支援の見学で何を質問する？通い方と就職支援の確かめ方

執筆：B-GO! 編集部

就労移行支援は、働く力をつける障害福祉サービスです。

訓練は、自分の目標に合うかを聞きます。

通い方は、休み方や相談の流れまで聞きます。

就職支援は、仕事探しから就職後まで聞きます。

見学では、聞きたいことが多くなります。その場で言葉が出なくなることもあります。質問を紙に書いて持っていくと話せます。

この記事の質問は、そのまま使えます。自分が困っている場面に線を引いてください。家族と行く人は、本人の希望も別に残します。

就労移行支援の見学では、最初に何を質問しますか？

訓練、仕事探し、就職後の支援を質問します。

国の説明は、教室での訓練だけではありません。職場体験や、自分に合う職場探しも入ります。就職後に働き続けるための相談も入ります。

そこで、見学の最初に希望を短く伝えます。「事務の仕事を目指したいです」でも十分です。「働きたいが、朝の通い方が心配」でも伝わります。

次に、その希望と訓練がどうつながるかを聞きます。「私の目標なら、何から取り組みますか」。この聞き方なら、説明を自分の話にできます。

得意なことが分からない人もいるでしょう。「得意な作業をどう見つけますか」と聞けます。経験のある仕事と、試したい仕事は分けて話します。

見学で話すことの地図

B-GO!の質問メモ：希望と支援をつなぐ

身につけたいこと
目指す仕事に合う訓練は何か
続けて通うこと
通う時間と休み方をどう組むか
仕事に結びつけること
職場探しと就職後を誰が支えるか

質問は、心配の大きいものから選びます。全部の項目を同じ重さで聞くより、自分に合います。説明を聞いて、気になる点を足していけます。

たとえば、人の多い場所がつらい人もいます。その人なら、席や休む場所の話を先にします。仕事探しが不安なら、応募の支え方から聞きます。

パンフレットの言葉も、そのまま質問にできます。「手厚い支援とは、どんな関わり方ですか」。「個別とは、何を自分に合わせますか」。

返事は、職員がすることまで書き留めます。「相談できます」だけなら、相談の流れを聞きます。相手、伝え方、返事の受け取り方まで残します。

家族が同席する時も、本人の希望から始めます。家族が心配することは、その後に分けて伝えます。本人の言葉を待てる雰囲気かも見ておけます。

就労移行支援の見学で、訓練はどう質問しますか？

作業や職場体験を、目標と結びつけて聞きます。

訓練の名前だけでは、中身を比べにくくなります。パソコンという言葉でも、取り組む作業は違います。何を作り、誰に見てもらうかまで聞く形にします。

「どんな教材や課題を使いますか」と聞けます。「分からない所は、どう教えてもらえますか」。自習と、職員から教わる場面も分けて聞きます。

説明を聞く時は、出来上がる物を思い浮かべます。文書を作るのか、表に入力するのかを聞きます。作った後の見直し方も質問に入れられます。

対人の練習なら、苦手な場面を先に伝えます。「話しかける時に、言葉が出なくなります」。「相談する練習は、どんな形で行いますか」。

訓練名を、聞ける質問に変える

B-GO!の早見表：自分の目標とのつながり

気になる項目	そのまま使える質問
作業の練習	どんな課題で、何を身につけますか
教え方	つまずいた所は、どう教わりますか
職場体験	目指す仕事に近い作業を試せますか
目標の見直し	合わない時は、何を変えていきますか

集団の訓練では、参加の仕方も話題になります。「発表がつらい時は、どう伝えますか」。「見て覚えることから始められますか」。

職場体験については、準備から振り返りまで聞きます。行き先の名前だけで終えないようにします。「体験で分かったことを、次にどう生かしますか」。

体験先で困った時の連絡先も質問に入れます。本人が伝えることと、職員が支えることを分けます。通う先と体験先で、相談相手が変わるかも聞けます。

国の運営基準は、本人の希望を計画に入れます。目標や、そこに向かう支援の内容も扱います。

そのため、訓練の多さだけで比べなくてよいのです。自分が試したいことを、計画にどう入れるかを見ます。今は苦手でも、取り組みたい気持ちを伝えられます。

最後に、訓練を変える時の話を聞きます。「難しすぎると感じた時は、どう相談しますか」。出来たことも、困ったことも残せる形を探します。

就労移行支援の見学で、通い方と期間は何を聞きますか？

原則の期間は、就労移行支援では2年です。標準利用期間の決まりに基づきます。

期間の長さと、毎日の通い方は別に考えます。見学では、今の生活からどう通うかを聞きます。朝の外出、通院、帰宅後の疲れも話に入れます。

「今の生活の様子から、どう予定を組みますか」。「通う時間を変えたい時は、どう相談しますか」。今できることを伝える聞き方にします。

予定表では、始まる時刻と終わる時刻を見ます。休み時間や、昼食の過ごし方も見ておけます。移動を含めて、自宅での生活に当てはめます。

駅から近いかだけでなく、道の様子も残します。人の多さ、階段、雨の日の歩き方も気づきになります。帰り道で、体の疲れ方もメモできます。

通い方を生活の流れで見る

行きの道だけでなく、帰宅後まで考える

家を出る前

起きる時間と通院の予定

通っている間

訓練、休み時間、相談の仕方

家に帰った後

疲れ方と、次に通うための休み方

休む時の連絡方法も、先に質問に入れます。「声で話すのがつらい時は、どう連絡しますか」。「休みが続いた時は、どんな相談をしますか」。

在宅での支援を考える人は、中身まで聞きます。課題を受け取るだけかどうかも、見たい点です。教わる方法や、困った時の連絡先を聞けます。

在宅支援には、事業所側の条件があります。連絡や助言などは、1日2回以上です。週1回の評価も示されています。2026年4月13日の国の資料によります。

原則として、月に1日は対面で評価します。訪問か通所で、目標の達成度を見ます。同じ2026年4月13日の資料です。

これらは、事業所が支援を行うための条件です。本人に回数だけを守らせる話とは分けます。自宅で何を教わり、どう相談するかを聞きます。

就労移行支援の見学で、配慮はどう質問しますか？

音や室温、伝え方など、困る場面ごとに質問します。

病名だけでは、自分にいる支えは伝わりません。「何が起きると、何に困るか」を言葉にします。自分が楽になる方法も、分かる範囲で伝えます。

たとえば、口で説明されると忘れやすい時です。「手順を紙で受け取ることはできますか」。こう聞くと、教え方の中身を話せます。

音が気になる人なら、音の種類も伝えます。話し声なのか、機械の音なのかを分けます。「席を変える相談はできますか」と聞けます。

国の事業主向けの解説には、配慮の例があります。図を使う伝え方や、感覚面の調整などです。

これは、職場での配慮を考えるための例です。見学先では、実際にできる方法を聞き分けます。自分が試したい方法を、質問の形に変えて使います。

広い聞き方から、場面のある質問へ

病名より、困る場面と楽になる方法を伝える

広い聞き方	場面を入れた聞き方
配慮してもらえますか	音で疲れた時に、席を変えられますか
教えてもらえますか	手順を紙や図で見せてもらえますか
相談できますか	言葉が出ない時に、メモを渡せますか

休む場所は、あるかどうかと使い方を分けます。「つらくなった時、誰に声をかけますか」。「休んだ後は、どう訓練に戻りますか」。

国の別の解説は、無理をさせない配慮も示します。症状が強い時の休養などが、例に入っています。

見学では、体調が崩れた時の支え方を聞けます。職員への伝え方と、家族への連絡を分けます。どこまで連絡してほしいかも、本人から話せます。

家族が知っている工夫も、手がかりになります。ただ、家族の話だけで本人の気持ちを埋めません。「自分はどう感じるか」を本人の欄に残します。

説明の中身に加え、話す時の様子も見ます。言葉を待ってくれるか、言い直せるかを見ます。自分が聞き返せたかも、比べる材料になります。

就労移行支援の見学で、職員と計画は何を聞きますか？

計画を作る相手と、日ごろの相談相手を聞きます。

国の運営基準では、計画を作る役が決まっています。サービス管理責任者が、その仕事を担います。

計画には、本人が望む生活や支援の目標を入れます。生活全般の様子をふまえ、支援の内容を考えます。

そこで、見学では「担当は誰ですか」と聞けます。さらに、役割ごとの関わり方を聞きます。「訓練中の困りごとは、誰に伝えますか」。

担当が席にいない時の相談先も、話題にできます。「担当の方が休みの時は、どう伝えますか」。話した内容が、誰にどう届くかも質問に入れます。

自分を中心に、支える役を分ける

名前だけでなく、何を話す相手かを書き留める

本人の希望と困りごと

計画を作る相手

目標と支援の内容を話す

日ごろの相談相手

訓練や通い方の困りごとを伝える

外の支え手

ほかの支援とのつながりを話す

面談については、回数だけでなく話し方を聞きます。「困った時に、予定の外でも話せますか」。「人に聞かれずに話せる場所はありますか」。

話している途中で、考えが変わることもあります。「目標を変えたい時は、どう話し合いますか」。計画を見ながら説明を受けられるかも聞けます。

説明の速さや、書類の読みやすさも見ておきます。分からない言葉があれば、その場で聞き返します。言葉を置き換えて説明する様子も手がかりです。

国の運営基準は、分かりやすい説明も扱います。本人や家族が理解しやすい伝え方を求めています。

家族に話してほしいことも、本人の希望を伝えます。「面談に家族が入る時は、どう決めますか」。家族だけに説明が進まないかも見ておけます。

名札の肩書を全部覚えるより、相談先を残します。誰に、何を、どう伝えるかを書きます。見学後の連絡先も、同じメモにまとめられます。

就労移行支援の見学で、お金はどう質問しますか？

サービスの負担と、別に払う実費を分けて聞きます。

国の案内では、所得に応じた負担の上限があります。食費などの実費は、それとは別に扱われます。

そのため、「全部で無料ですか」だけでは足りません。何に払うお金なのかを分けて聞く形にします。自分に当てはまる額と、事業所の実費を分けます。

「サービスの負担は、どの書類で分かりますか」。「事業所へ別に払う物はありますか」。案内の紙があれば、項目を見ながら聞けます。

昼食を出す事業所なら、頼み方も聞けます。「食事を頼むかどうかは、どう決めますか」。「休む時は、食事の連絡もいりますか」。

お金の話は、項目を分ける

B-GO!の費用メモ：合計の前に中身を見る

サービスの負担

自分の負担の区分を確かめる

事業所での実費

何に、いつ、どう払うかを聞く

通うための出費

交通手段ごとの出費を書き出す

教材や行事などの話が出たら、選べるかも聞きます。「参加しない時に払う物はありますか」。持参できる物があるかも、質問に入れられます。

国の日常生活費の通知は、自由な選択を扱います。サービスの費用と重ならないことも示しています。

通うための出費は、家からの道に合わせて考えます。電車やバスなど、自分が使う手段を書きます。支援制度の話が出たら、制度名も残しておきます。

体験の費用は、通い始めた後の費用と分けます。「体験で払う物と、持っていく物は何ですか」。食事や交通にかかる出費も、別の欄に書けます。

返事がまだ分からない項目は、空欄で残します。空欄は、払わなくてよいという意味にはしません。「後で返事を受け取ること」と書いておきます。

帰宅後は、払う先と払う時を見直します。口で聞いた額と、紙の案内が合うかも見ます。家族と話す時も、項目が分かれていると比べられます。

就労移行支援の見学で、就職実績はどう質問しますか？

就職した割合は、元になる人の範囲まで聞きます。

国の資料では、就労移行支援は60.2％です。使い終えた人のうち、一般就労へ移った割合です。2024年調査の数字です。

通っている人全体を元にした割合ではありません。どの人を数えたかで、数字の意味が変わります。見学先の実績も、元になる範囲から聞きます。

「この実績は、いつの期間のものですか」。「どんな人を元にして出した割合ですか」。事業所の案内にある数字を指して質問できます。

就職した人の数が出ていれば、仕事の中身も聞きます。事務、作業、接客など、どんな仕事かを聞けます。自分が目指す働き方との接点を探します。

数字を見る前に、元の範囲を見る

全国の数字と、見学先の支援を分けて読む

見学先では、集計の期間と、数えた人の範囲を聞きます。

同じ職種でも、働く時間や仕事内容は違います。「どんな作業や勤務の形につながりましたか」。会社の名前だけでなく、仕事の様子を聞く形です。

実績と、支援の進め方は別にメモします。就職したという結果の横に、受けた支援を書きます。自分にも使いたい支えがあるかを考えられます。

たとえば、応募書類を作る時の関わり方です。本人が書いた物を、どう一緒に見直すかを聞きます。苦手な作業を、どう職場へ伝えたかも聞けます。

話を聞く時は、ほかの人の詳しい情報を求めません。名前や、本人を特定する話は聞かずに済みます。支援の流れや、仕事の傾向を聞く形にします。

数字だけを並べて、通う先を決めなくてもよいのです。自分の希望に合う支援が、どう行われるかを見ます。次の章の質問と合わせて、中身を比べられます。

就労移行支援の見学で、就職支援はどこまで聞きますか？

仕事探しから、就職後の相談まで聞きます。

国の説明には、求職活動を支えることが入ります。本人に合う職場を探す支援も入っています。就職後の職場への定着に向けた相談もあります。

見学では、仕事を選ぶ流れから質問できます。「求人は、本人とどう探していきますか」。「希望と違う仕事を勧められた時は話せますか」。

応募に進む時は、書類と面接を分けて聞きます。「応募書類は、どう一緒に作っていきますか」。「面接で困りそうなことを、先に話せますか」。

会社に伝えたい配慮も、話し合う点になります。「職場への伝え方は、どう整理しますか」。自分が伝える内容を考える支え方まで聞けます。

就職前と就職後を、並べて聞く

内定までの説明で、質問を終えない

場面	聞くこと	メモすること
仕事を探す	希望に合う職場をどう探すか	本人と職員の進め方
応募する	書類や面接をどう支えるか	困る場面への支え
働き始める	会社への相談をどう支えるか	相談相手と連絡の仕方
働き続ける	支援が変わる時にどうつなぐか	次の支え手とのつながり

実習や面接へ行く時の支え方も聞けます。「行く前に、仕事の内容をどう整理しますか」。「終わった後は、誰と振り返りますか」。

うまくいかなかった時の話も、質問に入れます。「応募を見送る時は、どう話し合いますか」。急いで次を決めるより、考えを伝える形を見ます。

就職後は、相談の相手と方法を聞きます。「会社で困った時は、どこに連絡しますか」。「本人と会社の話を、どうつないでいきますか」。

国は、就労定着支援も別のサービスとして説明します。働き始めて生じる生活上の問題などを支えます。

そこで、サービス名と支え方を分けて聞きます。「就職後は、どんな支援につなぎますか」。同じ場所で話せるか、窓口が変わるかも残します。

就職する時点だけでなく、働く生活を思い浮かべます。通勤、仕事、帰宅後の暮らしまでが自分の生活です。今から気になることを、見学の質問にできます。

就労移行支援の見学後、体験と手続きは何を聞きますか？

体験と暫定支給決定を分けて、次の流れを聞きます。

暫定支給決定は、評価を目的とする支給決定です。本人の希望や、支援との合い方を見ます。事業所へ見学に行くこととは別の仕組みです。

就労移行支援は、暫定支給決定の対象です。期間は最長2か月です。国の支給決定通知で示された期間です。

体験の案内を受けたら、使う言葉を分けて聞きます。「これは、どんな手続きで行う体験ですか」。「申込みや支給決定との順番を教えてください」。

体験で試したいことも、先に伝えられます。席で課題に取り組むことか、集団への参加かを選びます。自分が知りたいことを、体験の中身とつなげます。

次にすることが、言葉にできる？

見学、体験、支給決定を分けて整理する

体験の中身と手続きの順番が分かった？

はい

次の行動を残す

連絡先、持ち物、費用をメモ

いいえ

分からない点を分ける

体験の話か、行政の手続きかを整理

国のガイドラインは、体験を通じた選び方を示します。経験をふまえて、自分で選ぶための考え方です。

体験では、出来たかどうかだけを残さなくてよいのです。どんな教え方なら取り組めたかも書きます。疲れた場面や、助けを求めた場面も手がかりです。

行政への相談も、見学先への連絡と分けておきます。まず、住む市区町村の障害福祉の窓口に相談します。横浜市では、区の高齢・障害支援課などが窓口です。

年齢などによっては、こども家庭支援課が担当します。自分の担当課と、事業所の担当者を別に残します。

見学が終わる前に、次の連絡方法を聞けます。「体験を考えた後は、どこへ連絡しますか」。その場で決められない点も、メモに残せます。

就労移行支援の見学から、何を持ち帰りますか？

説明、実際に見たこと、自分の気持ちを分けて残します。

国のガイドラインは、本人が選ぶことを支えます。本人に分かる説明や、体験の活用を示しています。

見学のメモも、自分で選ぶための道具にできます。事業所の説明と、自分が見たことを混ぜずに残します。家族の感想は、本人の感想とは別に書きます。

たとえば、「静かな部屋がある」は見たことです。「そこで休めると聞いた」は受けた説明です。「人の目が気になった」は自分の気持ちです。

このように分けると、後で足りない点が見えます。部屋は見たが、使い方は聞いていないと気づけます。次に送る質問も、短く書き直せます。

そのまま持っていく見学メモ

B-GO!の持ち帰りメモ：空欄は後で聞く項目

書く欄	残す内容
自分の希望	目指したい仕事・試したいこと：＿＿＿
いちばんの心配	通い方・音・教え方など：＿＿＿
聞いた答え	誰が、どんな支え方をするか：＿＿＿
見たこと	席・音・休む場所・話す様子：＿＿＿
自分の気持ち	安心したこと・気になること：＿＿＿
次にすること	追加の質問・体験・手続き：＿＿＿

見学中に書けなかった所は、帰宅後に足せます。すぐに言葉にできない気持ちは、空欄のまま残します。落ち着いてから、家族と話してもかまいません。

家族と意見が違ったら、理由を分けて書きます。家族は通いやすさを見ているかもしれません。本人は、教え方や人の声が気になったかもしれません。

どちらかの感想を消すより、質問に変えて残します。「通いやすいが、訓練中の音が心配です」。その言葉から、席や体験について話を進められます。

通う先を比べる時も、同じ欄を使えます。返事がある欄と、まだ空欄の欄を見分けます。説明の量だけでなく、自分が話せたかも見直します。

働き方そのものから考えたい人もいるでしょう。就労選択支援の考え方も読めます。行き先の名前より、自分が望む働き方から整理します。事業所の選び方と、就職率の読み方も参考になります。

最後に、次にすることを短く書いて終えます。追加の質問を送るのか、体験を考えるのかを残します。自分の希望と、受けたい支えをつなぐためのメモです。

出典