基幹相談支援センターは何をする？計画を作る所との違い

基幹相談支援センターは、何を手伝いますか？

本人や家族の話を聞き、相談に乗る人へ助言する役があります。

福祉や病院などが、一緒に支えられるようにも働きます。

本人や家族の話を聞くほか、相談に乗る人も助けます。たとえば、一人の担当では支え方が分からないときです。このセンターが一緒に考え、ほかの機関にもつながるよう支えます。

たとえば、お金や契約のことを、一人で決めるのが難しいときです。成年後見制度を使うための支えも、することに入っています。自分の大事なことを守るために、どうすればよいかを話せます。

どんなことを話せますか？

暮らしで困ることや、使いたい支えなどを話せます。

たとえば横浜市では、家での困りごとなども話せます。

何から話せばよいか分からないときも、困っている場面を話せます。たとえば、家の中のことと、通う先のことが重なっているときです。どちらの話かを、一人で先に決めておく必要はありません。

横浜市は、市内に住む障害や病気のある人、家族などを対象にしています。年齢や障害の種類、診断があるかは問わないと案内しています。どんな話を、どう聞いてもらえるかは、自分の所の案内で確かめます。

基幹相談支援センターと、計画相談は何が違いますか？

このセンターは、本人の相談と、地域で話を聞く仕組みを支えます。

計画相談は、暮らしの希望を聞き、使う支えの計画を作って見直します。

計画相談では、いまの毎日のことや仕事、趣味、家族とのことも聞きます。どんなふうに暮らしたいかをふまえ、サービスの使い方を一緒に考えます。使い始めたあとも、自分に合っているかを見直します。

国の手引きには、このセンターがほかの相談の仕事も合わせて担う形があります。別の所と組んで、することを分ける形も載っています。近くのセンターがどの仕事をするかは、その地域の仕組みで変わります。

たとえば、通う先だけでなく、家で過ごすことも考えたいときです。「いま使う支えを、どう組み合わせたらよいか」と話せます。自分がしたいことと、困ることを、一緒に見てもらえます。

ここへ話せば、サービスの計画も作ってもらえますか？

計画相談を頼むと、その事業所の相談支援専門員が作ります。

この基幹でも作るか、別の担当へつなぐかを確かめます。

この専門員は、使うサービスの計画を一緒に考える人です。この基幹に計画相談も頼めるか、聞いてみましょう。別の所が作るなら、誰に、どこで話せばよいかも聞けます。

自分で計画を作る、セルフプランという方法もあります。藤沢市も、専門員に作ってもらう方法と、自分で作る方法を案内しています。どちらにしたいかを、市の担当へ話せます。

たとえば、WAM NETに載っている、茅ヶ崎の基幹のページです。するサービスには「障害児相談支援」とあります。子どもの相談という種類も見て、どんな仕事をする所かを確かめます。

たとえば、「ここで計画も頼めますか」と聞いてみましょう。「作る人は誰ですか」「次はどこで話しますか」も聞けます。話したいことと、頼みたいことを分けて伝えられます。

基幹相談支援センターは、支援する人からも相談を受けますか？

はい。相談に乗る人へ、助言や研修などで手助けします。

いろいろな機関が、一緒に考える場をつくる働きもあります。

このセンターは、話を聞く職員が学べる場をつくることもあります。たとえば、支え方を一緒に考えたり、研修を開いたりします。困っている話を聞いて、よりよく支える方法を考えます。

鎌倉市も、話を聞く事業所へ助言したり、人を育てたりする役を案内しています。市の職員や、支える人が学ぶための研修もあります。

国も、市町村が話を聞く仕組みを整えられるよう、事業を用意しています。住む所で、困る人をどう支えるかを、みんなで考えられるようにする取組です。

自分の地域の基幹相談支援センターは、どこで探せますか？

住んでいる市区町村へ、どこに話せばよいかを聞けます。

法では、住む市区町村が、センターを設けるよう努める決まりです。

住んでいる市区町村の案内で、基幹や広く話を聞く窓口を探せます。法は、市町村がこのセンターを設けるよう努めることを定めています。自分の住む所で、誰が何をしてくれるかを見ます。

神奈川でも、それぞれの市が案内を出しています。近いかどうかと合わせて、どんな話を聞く所かも確かめます。市ごとに、どこで話せるかは、それぞれの案内へ進めます。話す先が見つかったら、どの方法で、何を伝えるかも見ておきましょう。

たとえば、ページを開いても、どこへ電話すればよいか分からないときです。市区町村に「障害のことを、広く話したい」と伝えられます。何を使うかが決まる前から、話す先を探せます。

基幹相談支援センターへ話せば、B型を使うことも決まりますか？

B型を使えるかは、市区町村が決めます。

どう暮らしたいかを、計画を作る人にも、ゆっくり話してみましょう。

B型などの福祉サービスは、市町村へ申し込みます。話を聞いた所と、決める担当を、分けて見ておきましょう。

計画を作る人とも、どう暮らしたいかを話し合えます。必要な相手と、話を行き来して合わせていきます。最初にどうするかや、計画を頼む方法は、詳しい説明へ進めます。

相談する前に、何をメモしておきますか？

困っていることと、こうしたいと思うことを、分けて書きます。

いつ、誰と話したかや、次に何を聞きたいかも書きます。

たとえば、使える支えはまだ分からないけれど、家で困っているときです。「家の中で、ここを手伝ってほしい」と書けます。話したいことが、うまくまとまらない所も残しておけます。

話したら、誰が何をするかと、次に話す相手をメモします。このセンターがすること、計画を作る担当、市が決めることを、分けて書けます。分からない所は、次に聞きたいこととして持っていきましょう。