就労継続支援B型で作業がないときは何を確かめる？

B型で作業がない日は、何を確かめますか？

B型は、作業などの機会と本人の計画に沿う支援を用意します。

その日の作業や訓練を、支援の計画と見比べます。

B型は、計画に沿ってその人に合う支援を行います。

たとえば、座ったまま何をすればよいか分からないときです。「いま何をすればよいか、教えてほしい」と伝えます。やってみたいことがあれば、続けて話せます。言葉が出てこないときは、指で示してもよいでしょう。

たとえば、いつもの作業が早く終わったときです。そのあとに何をするかが分かると、待つ時間も見通せます。まずは今日の予定を、支援員といっしょに見てみます。やってみたいことも、自分の言葉で伝えられます。

B型で作業がない理由は、どう確かめますか？

注文の量・材料・作業の分け方を、事業所と確かめます。

みんなの作業が少ないのか、自分の分だけ決まっていないのかを分けます。たとえば、ほかの人は作業をしているのに、自分だけ待っているときです。自分が見たことを伝えると、聞きたいことを絞れます。何かしたい気持ちも、いっしょに話してみます。

たとえば、材料を待っているときです。材料が来るまで何をするかを聞いてみます。自分の分がないときは、試せる作業も話せます。

「ほかの人の所には作業があるけれど、私の所にはない」。そんなときは、自分の見たままを話せます。「できそうな物を、いっしょに探してほしい」と伝えてみます。自分だけで理由を考え続けず、説明を聞く手がかりにできます。

注文に波があるときは、何を聞きますか？

今の注文の量と、次の作業を用意する予定を聞きます。

たとえば、次の注文を待っていると説明されたときです。いつ届く予定か、その間は何をするかを聞きます。まだ決まっていないことは、次にいつ聞くかを決めておきます。聞いた日と返事を残しておくと、あとで話しやすくなります。

神奈川の窓口では、注文を受ける相談や作業の分配を行います。いまの事業所が窓口を使うか、聞く材料になります。

返事がまだ分からないときもあります。いま分かっている活動を聞いておきます。次に聞く日を決めると、話の続きをしやすくなります。

「次の作業まで、どのように過ごせばよいですか」。注文が来る日が決まらなくても、その日の過ごし方は聞けます。何か分かったら教えてほしいと、頼んでおくこともできます。待っている間に試したいことも、書いておけます。

B型で作業がないと、工賃はどうなりますか？

作業の売上が減ると、工賃に使えるお金も減ることがあります。

工賃は、作業の収入から必要な経費を引いて払う仕組みです。自分の額を知りたいときは、何をもとに計算したかを見ます。たとえば、作業を待った日の明細が気になったときです。その日の扱いを聞くと、どこを確かめたいかがはっきりします。

事業所は年度ごとに、工賃の目標を決めます。その目標と前年度の平均を、利用者へ知らせます。

自分の明細は、計算のもとになった作業を見ます。待っていた時間をどう扱ったかも、いっしょにたどれます。

工賃の仕組みや統計を詳しく見る →

「この日は作業を待っていました。明細のどこを見ると分かりますか」。気になる日を指して聞くと、話を始めやすくなります。聞いたことをあとで見返せるよう、手元に書き残します。聞き取れなかった所は、もう一度聞けます。

月3,000円という工賃の決まりは、何ですか？

事業所ごとの工賃の月平均は、利用者1人当たり3,000円以上です。

事業所の平均と、自分が受け取る額を別の欄に置きます。自分の額を見るときは、今月の明細を使います。たとえば、前の月より少なかったときです。作業をした日や時間と、工賃の決まりを見ながら説明を聞きます。

たとえば、待つ時間が長い月の明細を見るときです。今月の計算に入れた日や時間をたどります。分からない所を、明細に印をつけて聞いてみます。

「今月のこの欄は、何をもとに出した額ですか」。自分の明細を見ながら、気になる欄を一つ選びます。事業所の平均を聞くときは、平均の資料を見せてもらいます。手元の明細と分けて置くと、どちらの話かが分かります。

B型で作業がないとき、誰に相談しますか？

支援員や、支援の計画を作る責任者に希望を伝えます。

うまく話せないときは、短いメモを渡してもよいでしょう。たとえば、もう少し作業をしてみたいと書きます。いきなり多くのことを伝えるより、今いちばん困っていることから話せます。誰に話せばよいかも、受付で聞けます。

計画を作る役割は、サービス管理責任者です。自分の希望を、活動や支援の計画につなげます。

国の通知は、出欠や作業の量を本人の自由としています。作業が終わらないときも、罰を与えないことを示します。

「話すのが難しいので、これを読んでもらえますか」。先にメモを渡してから、うなずいて答える方法もあります。聞いた説明が分からなければ、別の言い方を頼めます。話せそうな人を、いっしょに探してもらってもよいでしょう。

作業がない日の支援計画は、見直せますか？

本人の希望や今の状況を聞き、支援の計画を見直します。

たとえば、いまの作業とは別のこともしてみたいときです。どこが楽しいか、どこで手助けがほしいかも伝えます。できあがった計画は、説明を聞いてから手元でも見ます。あとで使ってみて気づいたことも、次の話し合いへ持っていけます。

案の説明を聞いて、本人が文書で同意します。できた計画は、本人と相談支援の事業者へ渡します。

使ってみた後に、どこで困るかも話せます。待つ時間に何を試したいか、手助けがほしい所も伝えます。

「この作業のあと、もう少し何かをしてみたい」。いまの過ごし方で気になる所から、話してみます。試してみて疲れた、手助けがあるとやりやすかった。そんな気づきも、次に話すときの手がかりになります。

B型で作業がないことを、外へ相談できますか？

市町村や相談支援では、サービスの使い方を相談できます。

相談支援では、どんなサービスを使うかをいっしょに考えます。担当の人がいるなら、今の困り事を話してみます。担当が分からないときは、住む町の窓口へ聞けます。事業所へ話すことがつらいときも、外の相手を選べます。

相談支援では、サービス等利用計画を作ります。どんな支援をどう使うかを、いっしょに考えます。

いま困る内容に合わせて、話す相手を選べます。担当の人がいなければ、市町村へ窓口を聞けます。

相談支援を使う手続きへ →

「いまの場所で困っています。誰に話せばよいか分かりません」。相手の名前が分からなくても、困った内容から話せます。いま使っているサービスと、変えたい所を伝えます。次に何を持っていけばよいかも、その場で聞けます。

事業所に話しにくいときは、どうしますか？

都や県などの社会福祉協議会にも、苦情を相談できます。

話を聞いてほしいとき、間に入ってほしいときも、希望を伝えます。たとえば、返事を聞いても困ったことが続くときです。何を話したかと、どうしてほしいかを分けて書きます。神奈川の例では、かながわの委員会が相談を受けます。

社協の委員会は、福祉サービスへの苦情を受けます。話を聞いたり、調べたり、話合いを手伝ったりします。

困った内容と、頼みたいことを分けて話せます。

起きたことと、こうしてほしい気持ちを分けて話せます。

事業所を変えるときの手続きへ →

「事業所の人へ、うまく話せません」。その気持ちも、外の相手に話せます。まず話を聞いてほしいのか、間に入ってほしいのか。自分の望む形を、いっしょに考えてもらえます。話したことと返事は、分けて書いておきます。

B型の作業がない状態を、事業所はどう変えますか？

共同で仕事を受ける窓口や、公的な発注につなぐ方法があります。

仕事をつなぐ窓口は、事業所が使う方法の一つです。たとえば、一か所だけでは受けきれない注文があるときです。いくつかの施設で分けて受ける方法もあります。自分はどんな作業をしてみたいかを、まず事業所へ伝えます。

厚労省は、施設から物や作業を買う仕組みを案内しています。過去の地域の取組も、事例として読むことができます。

神奈川と葛飾区にも、仕事を施設へつなぐ窓口があります。作業の内容や、受けられる量を合わせる仕組みです。

「いまは、どんな所から作業が来ていますか」。自分ができそうなことを探すための問いにできます。手で作る物なのか、道具を使う作業なのか。やってみたいことを話すと、必要な手助けも考えやすくなります。

全国では、どこが仕事をつないでいますか？

国の一覧や、自治体の共同受注窓口から探せます。

住む地域の案内から、どんな窓口があるかを見られます。神奈川では、はたらき隊かながわが仕事をつないでいます。東京の葛飾区にも、仕事を施設へつなぐ窓口があります。今の事業所が使っているかは、その場で聞いてみます。

窓口の名前を見せて、自分の所でも使うか聞けます。葛飾区では、大きな注文を施設で分ける道もあります。

「この窓口から、作業を受けていますか」。ページの名前を見せながら、事業所へ聞いてみます。使っていない場合は、いまの仕事がどこから来るかを聞けます。ページを見ただけでは分からない、自分の所の話につながります。

B型で作業がないとき、相談に何を持っていきますか？

作業が空いた日・工賃の明細・希望をメモにまとめます。

たとえば、作業を待っている時間が長いと感じたときです。何時から待ったか、何と説明されたかを書きます。そのあとに、自分はどうしたいかを足します。返事をもらったら、次に聞く日も書いておくと続きが話しやすくなります。

持ち物は、今ある計画や工賃の明細を選びます。分からない所は、そのまま質問として残せます。困ることと、こうしたい気持ちを別々に書きます。

書いたメモを見ながら、返事を聞いて残します。生活のお金に困ることも、相談で伝えられます。次の話合いで何を確かめるか、最後に決めておきます。

うまく書けない欄は、あとで一緒に埋めてもよいでしょう。「分からない」も、その日に聞きたいことになります。話せたことには印をつけ、残った問いを次へ持っていきます。全部を一度に話さなくても、気になる所から使えます。