障害者の家族の相談窓口を探すには？家族自身が話す先を選ぶ

障害者の家族の相談窓口には、どんな所がありますか？

暮らしの話を聞く窓口や、家族が語り合う集まりがあります。

家族も、自分が困ることや知りたいことを話せます。

たとえば、家族としてどこへ話せばよいか迷うときです。

暮らしの情報を聞きたいか、同じ立場の人と話したいか。

話したいことを手がかりに、図の役目を比べられます。

「どこに聞けばよいか分からない」と、そのまま話すこともできます。

住むまちの案内には、ほかの先を紹介する窓口もあります。

誰が話せるかは、案内の「対象」の欄を見て確かめます。

障害者の家族も市町村の相談窓口を使えますか？

はい、家族として自分が困ることを話せる窓口があります。

障害のある人のほか、保護者なども話を聞いてもらえます。

話を聞き、暮らしの情報や、ほかに聞ける先を教えてくれます。

神奈川の藤沢市では、市に住む本人や、その家族も話せます。

川崎市の案内からも、本人や家族が話せる先を探せます。

委託先とは、市から相談の仕事を任されている所です。

「家族の私が、暮らしの困りごとを話せますか」と聞けます。

住む所と困ることを伝えると、担当を確かめる手がかりになります。

「何を伝えればよいかも、教えてほしいです」と話すこともできます。

基幹相談支援センターは、何をする所ですか？

家族などの話を聞き、どんな助けがいるかを一緒に考えます。

話を聞く職員も、「どう支えればよいか」を聞けます。

国は、地域で話を聞く窓口を支える中心としています。

ほかの先の助けもいるときは、そこへ話をつなぐ働きもあります。

どこで話せるかは、住んでいるまちの案内で確かめます。

「家族として困ることを、こちらで話せますか」と聞けます。

同じ所が、話を聞くほかに、まちの窓口を支えることもあります。

障害者の家族は相談窓口へ、電話でも話せますか？

茅ヶ崎市では、家族などの話を電話でも聞いてもらえます。

同市の障害者生活支援センターは、本人と家族などを対象にしています。

来所は窓口へ行くこと、訪問は担当の人に来てもらうことです。

新潟県の精神保健福祉センターにも、電話の相談があります。

県の窓口が受け持つのは、新潟市を除く県内です。

会いに行って話すときは、先に予約を取ります。

「電話で話せるか」「本人と一緒に行くか」は、受付へ聞けます。

会いに行く前に、場所や時間をメモしておくと見返せます。

「家を空けにくいとき、来てもらう形はありますか」とも聞けます。

障害者の家族の相談窓口と家族会は、どう違いますか？

窓口では相談や情報の案内を、家族会では経験を語り合うことなどができます。

図では、誰と何を話すかを、同じ欄で比べられます。

窓口で困ることを話し、何が使えるかなどを教わります。

港区の会では、同じ立場で話したり、情報を交わしたりできます。

支援センターの職員が来る月も、案内されています。

また、横浜市は本人や家族によるピア相談を紹介しています。

自分も経験がある人に、その立場から話を聞いてもらう形です。

集まりで話すか、個別に話すかも、選ぶときに見ておけます。

「同じことで困る人と話せる場はありますか」と聞くこともできます。

家族会の対象や申込みは、どこで見ますか？

その会の案内で、どんな人が集まるかと、連絡する先を見ます。

どんな人が集まるか、どこへ申し込むかは、会ごとに違います。

港区の例は、家族か本人のどちらかが、区に住んでいることが条件です。

こころの病気がある人の家族を対象にしています。

初めてなら、みなと保健所へ連絡します。担当は「健康推進課地域保健係」です。

大阪府でも、「精神障がい者の家族」がどこで話せるかを見られます。

気になる会は、その会の案内で、どう参加するかを見ます。

「私も参加できるか」「最初にどこへ連絡するか」を聞けます。

「いつ、どこで集まるか」も、手元のメモに書いておけます。

障害者の家族が精神保健の相談窓口を探すには？

住んでいる所のセンターは、全国の案内から探せます。

住んでいる所が載る、センターの案内を開きます。

そこで、家族として何を話せるか、どこに住む人が対象かを見ます。

新潟の例は、住む所により、県か市のどちらへ話すかを示しています。

電話をする前にも、どこの担当かを見ておけます。

「家族として、私が困ることを話したい」と伝えることもできます。

どの方法で話せるかを聞いてから、担当や日時をメモへ残せます。

「このまちだと、どちらへ聞けばよいですか」と聞いても確かめられます。

このメモは、いま開いている画面だけで使えます。ログインや自動保存はなく、入力は送信されません。残したい内容は、印刷するかコピーして保管できます。

障害者の家族が相談窓口へ伝えることは何ですか？

自分が困ること、今聞きたいこと、話せる方法を短く伝えられます。

たとえば「家族の私が、話を聞いてもらえる先を知りたい」です。

「誰が話せるか」の欄を、自分のことと合わせて見ます。

話したいことは、短い言葉で書いて手元に置けます。

誰といつ話したかも、メモに残しておくと見返せます。

次はどこへ聞くかが分からないときは、その場で聞き直せます。

ほかの先を教わったら、名前と連絡する先を書き添えられます。

話す先が決まったら、いつ連絡するかもメモへ残せます。

下の欄に書いたことは、コピーして手元のメモへ残せます。