ジョブコーチの利用方法は？職場での支援が始まるまで

ジョブコーチの利用方法は、どこへの相談から始まりますか？

地域障害者職業センターへ、本人から相談できます。

会社からの申し込みを待つだけではありません。東京のセンターは、本人からの連絡も受けています。会社や就労支援の担当者からも相談できます。

地域のセンターへ直接連絡できます。今の仕事内容と、困る場面を伝えます。相談の予約と支援開始の話を順に進めます。

ハローワークを通す道もあります。国の案内では、センターへの取り次ぎもできます。相談先が決まっている人は、その担当者に伝えられます。

最初の連絡で、上手に説明しきることを目指しません。「今の仕事を続けたい」と書き始められます。その後に、困っている作業や会話を足しておけます。

たとえば、手順が変わると作業が止まることです。質問したいのに、声をかけられないことも書けます。相談で伝えたい場面を、短くメモにしておけます。

すでに就労支援を受けている人もいます。その時は、担当者へ相談の希望を伝えられます。東京の案内では、支援機関からの連絡も受けています。

ハローワークは、就職後の相談も支えます。電話や訪問での支援とともに、制度を紹介します。ジョブコーチも、その紹介する制度に入っています。

ジョブコーチは、働いている人や手帳がない人も使えますか？

働いている人も対象で、手帳がない人も相談できます。

対象は、職場での支えがいる障害のある人です。就職を目指す人だけでなく、在職中の人も入ります。新しく採用された直後だけの支援ではありません。

茨城のセンターは、手帳の有無を問わないとしています。神奈川のセンターも、手帳の有無を問いません。手帳がないことだけで、相談をやめなくてよいのです。

相談では、病名だけで話を終えないようにします。どの仕事で、何が起きているかを書きます。作業の順番や声のかけ方も、伝える材料になります。

勤務時間も、相談の時に伝えておけます。今の働き方と、続けたい働き方を書き分けます。短く働いている人は、その時間も省かずに伝えます。

神奈川の案内では、在職中にも使えます。職場へ戻る時の支援も案内されています。今の立場に合う進め方を、担当者と話す流れです。

ただし、勤め先によって相談の道が変わります。神奈川のセンターには、公務員向けの説明があります。国や市などに採用された後は、支援の対象外です。

同センターは、その時の相談先を案内しています。案内先はハローワークです。自分の勤め先を伝え、使える支援の道につなげます。

手帳の話と、職場で支援を始める話は別です。職場での支援には、本人と会社の同意がいります。次の章で、その進め方を見ていきます。

ジョブコーチは、会社に伝えずに使えますか？

職場での支援には、本人と会社の同意がいります。

ジョブコーチは、職場へ出向いて支援します。本人の話だけでなく、会社の話も聞きます。そのため、会社と関わらずに進める支援ではありません。

一方、最初の相談は本人から始められます。会社への伝え方で迷っていることも話せます。相談の入り口と、支援を始める時を分けて考えます。

支援の前には、職場の様子をつかみます。担当者は、本人と会社の相談を通して進めます。そのうえで、双方の同意を得て支援計画を作ります。

会社に話す前には、伝えたい内容を分けておけます。仕事の手順で困ることと、体調の話を書きます。誰に、どこまで伝えたいかも添えられます。

担当者に話すメモは、短い言葉で作れます。「上司にどう話せばよいか迷う」と書けます。「職場へ連絡する前に相談したい」でも伝わります。

会社側には、人事の担当者がいることがあります。実際に仕事を教える上司や同僚も関わります。国の資料は、こうした職場の人への支援も示しています。

本人だけの努力に話を寄せなくてよいのです。会社には、仕事の任せ方や教え方も助言します。本人と職場の両方を支える仕組みです。

同意の前には、計画の言葉を自分でも読みます。自分の希望と違う所は、打ち合わせで伝えます。何を助けてもらうのかを言葉にしておけます。

ジョブコーチの相談前に、何を用意しますか？

仕事内容、困る場面、職場の支え方をメモにします。

センターは、本人の希望と職場の様子を聞きます。職場の見学や、関係する人との面談も行います。そこで話すためのメモを作っておけます。

まず、今の仕事を短く書きます。仕事の名前だけでなく、作業の順番も残します。どこまで自分ででき、どこで止まるかを書き分けます。

次に、困りごとが出る場面を書きます。指示が重なる時や、作業が変わる時などです。相手の性格より、起きていることを書いておけます。

すでに試した工夫も、相談の材料になります。メモを使うと進めやすいのかを書きます。口頭だけの指示で困るのかも書いておけます。

体調の変化が仕事に出る人は、その場面も残します。疲れると作業が遅くなることなどです。神奈川の支援には、疲労やストレスへの助言もあります。

得意な作業や、続けられている工夫も書きます。困っていることだけを並べなくてよいのです。うまくいく時と違う時を分けて伝えられます。

提出する書類は、相談先の案内に沿って整えます。神奈川には、ジョブコーチ支援申込書があります。担当者への直接の連絡も受けています。

この記事のメモは、相談で話すために使えます。申込書と同じものとして出すのではありません。予約する時に、持っていく物も尋ねておけます。

ジョブコーチは、相談してからどう始まりますか？

職場の様子をつかみ、支援計画を作って始めます。

相談では、カウンセラーが希望や様子を聞きます。その後、企業への訪問や関係する人との面談を行います。本人の話と、実際の仕事の様子を合わせて見ます。

見るのは、本人の作業だけではありません。仕事の内容や、職場の環境も見ます。会社の人が、どのように教えているかも材料です。

その様子をもとに、支援計画の案を作ります。何を目指して、どんな支援をするかを決めます。会社への訪問では、案を説明して打ち合わせます。

打ち合わせでは、目標の言葉を読み合わせます。「ミスを減らす」だけでは、場面が見えにくい時もあります。どの作業を、どう変えたいかまで話せます。

本人が助けてほしいことも、計画の案と比べます。質問の仕方に困るなら、そのことを伝えます。作業の練習だけで話が進んでいないかも見られます。

会社が考える困りごとと、違うこともあります。その違いも、打ち合わせで言葉にしておけます。自分が気づいていない所は、説明を聞いて考えられます。

支援は、同意を得た計画に沿って始まります。開始後も、仕事の様子を見ながら進めます。神奈川では、課題に合わせて支援の形を変えられます。

連絡の後に何をするかがわかると、準備ができます。会社に会ってもらう時の希望も書いておけます。相談で話したいことを、手元のメモに残せます。

ジョブコーチは、仕事のどんな困りごとを支えますか？

作業の進め方と、職場でのやり取りを支えます。

神奈川の案内には、作業場面介入型があります。職場を訪ね、作業の様子や環境を見ます。そのうえで、仕事のやり方や教え方を助言します。

相談支援中心型も案内されています。本人と会社の相談を通し、やり取りを支えます。本人には、疲労やストレスへの助言も行います。

作業が覚えにくい時には、手順書を作る支援もあります。日誌を使った体調の管理も支援の例です。茨城のセンターが、こうした支援を紹介しています。

会社にも、本人に合った声のかけ方を伝えます。指示の出し方や注意の仕方も、助言の対象です。本人が工夫することだけに限りません。

国の資料には、段階を分けて教える例があります。まず正確にできることを目指し、速さへ進みます。作業を加える時も、様子を見て進める例です。

注意する時の言い方も、職場への助言に入ります。国の例では、落ち着いた口調で伝えています。ミスの指摘と一緒に、直す方法も伝えています。

自分の相談では、似ている困りごとを書けます。口頭の指示が重なると、どこから始めるか迷うことです。報告の相手がわからず、作業が止まることも書けます。

作業と会話の両方で困る時も、分けて伝えられます。どちらかだけを自分で選ばなくてよいのです。神奈川では、様子に合わせた支援を提案しています。

ジョブコーチは、どこに所属する人が支えますか？

センター、福祉法人など、勤め先の企業に所属します。

配置型は、地域障害者職業センターのジョブコーチです。訪問型や企業在籍型と関わって支援する時もあります。その時には、助言や援助も行います。

訪問型は、就労支援を行う福祉法人などの人です。企業在籍型は、障害のある人を雇う企業の人です。所属先が違っても、職場での適応を支えます。

相談の時には、今つながっている機関も伝えます。会社の中で、誰が支えているかも書けます。支援のつながりを、担当者に知ってもらう材料です。

本人が、所属の名前から決める進め方ではありません。東京では、これまでの支援の使い方を見ます。会社の支える体制も見て、連携するとしています。

支援には、カウンセラーも関わります。東京のセンターは、ジョブコーチとのチームを示します。職場に来る人だけで、計画を進める仕組みではありません。

担当者が決まったら、相談の連絡先を控えます。職場に来る人と、予約を受ける人を分けて書けます。会社側の連絡役も、同じメモに残しておけます。

言葉がわからない時は、名前をそのまま書いておきます。誰が、どんな場面を支えるのかに置きかえます。自分の仕事に結びつけると、話を整理できます。

国の説明は、職場の人への引き継ぎも目指します。外から来る担当者だけに支えを集めません。上司や同僚が支えやすい形へつなげていきます。

ジョブコーチを使う時、本人の費用はかかりますか？

神奈川のセンターのジョブコーチ支援は無料です。

神奈川のセンターは、すべての利用を無料としています。相談も予約して受けられます。職場での支援も、公的なサービスとして案内しています。

ただし、センターへ行く交通費は別です。神奈川の案内では、交通費と昼食代は自己負担です。支援の費用と、出かける時の実費を分けて考えます。

通う場所が決まったら、行き方を調べておけます。交通費が気になる人は、そのことを相談で伝えます。来所と職場への訪問を、混ぜずにメモできます。

ジョブコーチの費用を心配している人もいます。その時は、どの支援を使うのか名前を控えます。神奈川のセンターの案内を、会社にも示せます。

無料という説明と、会社の制度の話は分けます。厚生労働省は、会社などへの助成金も案内しています。本人の相談料とは、別に書かれている仕組みです。

相談の予約では、行く場所も確かめておけます。神奈川のセンターには、本庁舎の案内があります。支援の部屋の案内もあるため、行き先を取り違えません。

案内を受け取ったら、地図と連絡先を残します。道に迷った時に見られるよう、手元に置けます。費用の話と一緒に、相談に行く準備を整えられます。

来所する日の仕事の予定も、自分のメモに書けます。予約した日時と、会社へ伝えることを分けます。相談で話す中身に、落ち着いて向き合うための準備です。

ジョブコーチは、いつからどのくらい使えますか？

職場の様子をつかみ、支援計画に同意してから始めます。

申し込みの後には、面談や職場の見学があります。支援の計画を説明する打ち合わせも行います。連絡した日と、職場で始まる日を分けて考えます。

国の案内では、支援は標準で2〜4か月です。1〜8か月の中で、その人にいる長さを決めます。

支援の長さと、訪ねる回数は別に考えます。神奈川では、困りごとや職場への適応を見ます。それに合わせて、期間や訪問の仕方を提案します。

始まってからは、担当者がずっとそばにいる形ではありません。国の案内は、職場の人へ支え方を伝える流れです。上司や同僚が支えられる形へ、少しずつ移します。

職場での支援が減る時は、残る支えをメモできます。作業の手順書を誰と直すのかを書きます。困った時に質問する相手も、同じ紙に残せます。

開始日を相談する時は、仕事の予定を伝えます。担当者が変わることや、作業が変わることも材料です。いつから困りごとが出ているかも書いておけます。

長さだけで、支援の中身を決めつけません。自分がどの場面で支えを受けたいかを伝えます。計画で話したことを、手元のメモと比べられます。

神奈川では、終了時に関係する人で振り返ります。その後も、いる時にはフォローアップを行います。終わる前に、連絡の道を残しておけます。

ジョブコーチの相談先を全国で探すには？

全国の地域障害者職業センター一覧を使います。

一覧で、お住まいの都道府県を選びます。各センターのページで連絡先を確認できます。職場が別の県にある時は、そのことも伝えます。

連絡前に、仕事内容を短くまとめます。会社へまだ話していない人は、それも伝えます。職場への支援は双方の同意を得て進めます。

ハローワークから取り次いでもらう道もあります。すでにつながる支援者がいれば相談できます。予約時には、持ち物や面談方法も確認できます。

全国の地域障害者職業センターを探す

ジョブコーチの支援が終わった後も、相談できますか？

終了後も、いる時にはフォローアップを受けられます。

国の案内は、職場の支えへ移ることを目指します。ジョブコーチが支え方を、上司や同僚へ伝えます。外からの訪問が終わった後も、支えを残す流れです。

そのため、終了前には職場に残す工夫を見直せます。手順書の置き場や、質問する相手を書きます。困った時に、誰へ伝えるかも残しておけます。

神奈川の案内では、終了時に振り返りを行います。カウンセラーやジョブコーチも関わります。その後も、いる時にはフォローアップを行います。

配置が変わると、新しい困りごとが出ることもあります。仕事を教える人が変わる時も同じです。前の工夫が、今の仕事に合うかを見直せます。

茨城の案内では、再度の支援の道があります。配置転換や指導する人の変更などが例です。職場への適応にいる時は、新たな支援計画を作ります。

家族の支え方が変わることも、その例に入っています。働き続ける中で、新しい課題が出る時もあります。変わったことを、担当者に伝える材料にできます。

再び相談する時には、前と違う所を書きます。仕事の中身、教える人、体調の様子などです。前に役立った工夫も、一緒にメモしておけます。

終了時の記録は、その後の相談にも使えます。連絡先と、職場に残した支えを控えます。手順書と一緒に、自分が見返せる所へ置けます。

ジョブコーチを使いたい時、今日から何をしますか？

困る場面をメモし、センターへ相談を予約します。

最初に決めるのは、相談で伝えたいことです。「今の職場で働き続けたい」と書けます。その後に、作業や会話で困っている場面を足します。

すべてを長く書くより、見せたい場面を選びます。どんな指示を受け、どこで止まったかを書きます。うまくいった工夫も、同じ紙に残しておけます。

次に、会社への伝え方で迷う点を書きます。すでに上司に話したことがあれば、それも残します。まだ話していないことは、分けてメモできます。

連絡の文は、短くまとめられます。「在職中で、職場の支援を相談したい」です。続けて、連絡を受けやすい方法も書いておけます。

相談する先がまだ決まらない人もいます。ハローワークは、ジョブコーチの制度を紹介します。生活面をふくむ相談先も案内しています。

地域のセンターへ直接連絡できます。今の仕事内容と、困る場面を伝えます。相談の予約と支援開始の話を順に進めます。

予約ができたら、相談で聞いたことを残します。次に誰が連絡するのかを書けます。職場への訪問や、打ち合わせの予定も分けて控えます。

ジョブコーチは、本人と職場の両方を支えます。自分だけで仕事のやり方を変える道ではありません。困る場面を言葉にする所から、相談を始められます。

出典

1. 職場適応援助者支援事業について｜厚生労働省
2. 職場適応援助者による支援｜高齢・障害・求職者雇用支援機構
3. 事業主の方へのサービス｜神奈川障害者職業センター
4. 神奈川障害者職業センター｜高齢・障害・求職者雇用支援機構
5. 職場適応援助者支援を活用しましょう｜厚生労働省・労働局・ハローワーク
6. ジョブコーチ支援サービスのご案内｜神奈川障害者職業センター
7. ジョブコーチ支援｜東京障害者職業センター
8. ジョブコーチ支援FAQ｜茨城障害者職業センター
9. 障害のある方の「働く」を相談する｜横浜市
10. 障害者地域就労援助センター｜川崎市
11. 障害者地域就労援助センターについて｜相模原市
12. センターの利用について・よくあるご質問｜神奈川障害者職業センター
13. 障害のある求職者のみなさまへ｜厚生労働省・労働局・ハローワーク
14. 地域障害者職業センター一覧｜高齢・障害・求職者雇用支援機構