就労継続支援B型に遅刻したら？連絡と相談の方法
就労継続支援B型は、働く機会などを提供する福祉サービスです。
・遅れると分かったら、事業所に連絡します。
・開始時刻や通う時間は、本人の状況に合わせて相談できます。
・工賃の扱いは、事業所の規程を確認します。
B型に遅刻したら利用できなくなりますか？
札幌市は、出欠や作業時間に柔軟な対応を求めています。 [P2・2025年]
思い込みを確かめる
札幌市は、出欠や作業時間は柔軟に対応すると示しています。本人の状況に合わせた対応が必要です。[P2・2025年]
遅れそうな時は、分かった時点で事業所に連絡します。連絡先や連絡方法は、利用時の書類を確認してください。
B型に遅刻するとき、どう連絡しますか？
松本市の事業所は、遅刻時の連絡を案内しています。 [P11・2023年]
連絡の順番
電話や、事業所が決めた連絡方法を使います。送迎を使う人は、乗れるかどうかも伝えます。
「おはようございます。〇〇です。今日は遅れます。10時ごろ着く予定です。送迎は使いません。」
到着時刻が分からなければ、「分かり次第、また連絡します」で十分です。理由を詳しく話しにくい時は、そのことも伝えられます。
松本市社会福祉協議会の案内では、送迎利用者とそれ以外で連絡の時間を分けています。[P11・2023年資料]
B型で早退したいときはどうしますか？
国の点検案は、本人の希望に沿う支援を求めています。 [P4・2019年]
早退までの流れ
「今日は体調がすぐれないので、早めに帰りたいです」と伝えます。送迎の利用や、家族への連絡が必要かも確認します。
無理に作業を続けず、今できることを職員と整理します。利用者の希望に沿って支援を見直す考え方は、厚生労働省の資料にもあります。[P4・2019年]
B型の遅刻で工賃は減りますか？
国は、作業の収入から必要経費を引いた額を工賃と定めています。
工賃を左右するもの
工賃は、作業に対して支払われるお金です。事業所ごとの工賃規程で、時間や作業の扱いを確認します。
遅れた時間の扱いは、工賃規程に沿って確かめます。札幌市は、作業内容ごとの額の設定と、技能による差別を区別しています。［札幌市の資料］
神奈川県のB型の平均工賃は、2025年度で月24,654円でした。 これは県全体の平均です。個人の工賃は、作業や事業所の規程で変わります。
B型への遅刻が続くとき、何を相談できますか？
札幌市は、本人の状況に応じた作業時間の調整を示しています。 [P2・2025年]
相談メモ
朝の準備、移動、通院など、困る場面を分けて伝えます。病名だけで理由を決める必要はありません。
「朝は移動に時間がかかります。開始を遅くできるか相談したいです」と伝えると、話を始めやすくなります。
個別支援計画は、本人の希望を踏まえた支援の計画です。厚生労働省のガイドライン案があります。状態や生活環境が大きく変われば、その都度、状況を確認します。[P4・2019年]
変更を試す時は、開始と終了の時刻、送迎、工賃の扱い、振り返る日を一緒に決めます。
B型の遅刻を一人で話せないときは？
横浜市では、区役所の高齢・障害支援課に相談できます。
相談を支える人
本人が望む場合は、家族や相談支援専門員に同席を頼めます。相談支援は、サービスの利用計画や見直しを支えます。（2026年10月29日確認）
横浜市の窓口は、区役所の福祉保健センターです。「高齢・障害支援課」が計画相談支援を扱います。[P6・2026年] 基幹相談支援センターも、本人や家族の相談を受けます。
B型の遅刻で困った対応を受けたら？
神奈川県には、福祉サービスの第三者の苦情窓口があります。 [P5・2025年]
神奈川の相談先
工賃の説明に納得できない時は、工賃規程や計算の根拠を確認します。言われた内容や日付をメモに残すと、相談時に伝えやすくなります。
神奈川県の案内する第三者の窓口は、かながわ福祉サービス運営適正化委員会です。電話は 045-311-8861 です。[P5・2025年更新]
市町村もサービス利用に関する相談を受けます。 直接話すのが難しければ、相談支援専門員に一緒に整理してもらえます。
B型の遅刻について、今日できることは？
横浜市の相談窓口は、各区の高齢・障害支援課です。
次に遅れそうな場合の連絡先と、いつまでに伝えるかを手元のメモへ残します。
持ち帰るメモ
欠席の日の連絡や、体調に合わせた利用も、担当者と相談できます。
遅刻を責める話だけにせず、通い方を調整する
遅れる原因をどう記録しますか？
起きた時間、出発した時間、移動中に困ったこと、到着後の疲れを分けて書きます。毎日起こるのか、通院や混雑がある日だけなのかでも、相談する内容は変わります。原因を一つに決めつけず、本人が説明できる事実から確認します。記録する負担が大きいなら、数日分の短いメモから始められます。
事業所へ連絡するときは、何を伝えますか？
遅れる見込み、到着できそうな時間、その日に参加できる作業の範囲を伝えます。まだ到着時間が分からない場合は、いつもう一度連絡するかを相談します。電話が難しい場面があるなら、利用できる別の連絡方法を事前に確かめます。連絡先や受付時間を、外出先でも見られる所に控えておくと役立ちます。
工賃への影響と支援の相談は、どう分けますか？
工賃については事業所の計算方法と自分の作業実績を確認します。一方で、通所時間や作業の量の調整は、続けるための支援として相談できます。県全体の平均工賃は、その事業所で遅刻した場合の計算を示す数字ではありません。説明を受けた規則と、試すことになった通い方を別々に残します。
出典一覧
国の指定基準と、神奈川県・横浜市の資料を使っています。
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